Bracelet Maëlis

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.

• Mondial Relay (offert dès 60€ d’achat) : 3 à 5 jours ouvrés

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Si vous avez renseigné une adresse incorrecte ou incomplète, contactez-nous au plus vite à sav@melaibijoux.com avec votre numéro de commande et la correction à apporter.

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Nous vous recommandons donc de toujours vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.

Oui, l’annulation est possible uniquement si votre commande n’a pas encore été expédiée.

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Nous vous conseillons donc de vérifier attentivement votre commande avant validation.

Nous ne proposons pas d’emballage cadeau, de pochette ou de sac cadeau.

Cependant, tous nos bijoux sont soigneusement emballés dans un écrin ou un pochon pour les protéger et les sublimer.

 À savoir :

• Il se peut que plusieurs bijoux soient placés dans le même écrin ou pochon pour optimiser l’emballage.

• Si vous souhaitez que chaque bijou ait son écrin individuel, merci de nous envoyer un email après votre commande à sav@melaibijoux.com en précisant votre numéro de commande.

Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour.

• Contactez-nous via sav@melaibijoux.com en indiquant votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Oui ! Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, un matériau qui ne rouille pas et ne ternit pas. Vous pouvez les porter au quotidien, même sous l’eau.

Nos montres sont résistantes à l’eau (3ATM), ce qui signifie qu’elles supportent les éclaboussures et la pluie. Cependant, nous ne recommandons pas une utilisation prolongée sous l’eau (douche, bain, piscine ou mer) afin de préserver leur mécanisme et leur éclat.

Nettoyez-les avec un chiffon doux pour préserver leur brillance.

• Évitez le contact prolongé avec les produits chimiques (parfum, chlore, crèmes…).

• Rangez-les dans un écrin pour éviter les rayures et prolonger leur durée de vie.

Oui, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL, garantissant un paiement 100% sécurisé.

•  Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
•  PayPal
•  Apple Pay & Google Pay

Non, le bijou offert dès 80€ d’achat est sélectionné aléatoirement par notre équipe. Il n'est donc pas possible de choisir le modèle.

À noter :

• Le bijou offert est une surprise et peut varier selon les stocks disponibles.
• En cas de rupture de stock, nous ne pourrons malheureusement pas garantir l’envoi du bijou.

Nous espérons que cette petite attention vous plaira ! ✨

Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, notre service client est à votre écoute et répond à vos messages sous 24h ouvrées via contact@melaibijoux.com